家族信托的服务方式
1.标准化与定制化
国内信托产品从产品层面可分为标准化产品和定制化产品两类。标准化家族信托的方案即是采用标准化设计，适用于无特定需求的家族信托客户。而定制化家族信托，一般适用于设立门槛较高，基于家庭情况有一定特殊需求的超高净值客户群体。
（1）标准化信托。标准化的家族信托主要有以下特征：一是采用统一的标准信托合同模板；二是客户可填选内容通常包括委托人信息、受益人及顺位安排、信托利益分配方式、管理模式等条款；三是客户认可信托合同，即可签约设立家族信托。国内标准化家族信托的起点金额通常低于定制化的家族信托，标准化的家族信托利益分配方式相对简单固定，协议文本相对简化且数量较少。在信托公司的实践中，标准化家族信托占比优势明显，该模式既可以帮助客户理解家族信托的基本功能，引导客户进一步了解复杂架构的家族信托，也可以通过降低起点，以标准化模式快速做大客户规模，提升市场影响力，同时为定制化的家族信托积累经验。
（2）定制化信托。除标准化的信托产品外，部分信托公司根据高净值客户的特殊需求，推出定制化家族信托服务。针对委托人家族特点找到最优解决方案是定制化家族信托的优势所在。以信托利益分配为例，由于所有权与收益权分离，家族信托分配条款非常灵活，可进行个性化设计，满足多元传承需求。比如子女尚年幼或其他不具备财富管理能力的情况下，设定获取条件，可按月领取，也可在上学、求职、结婚等关键节点上进行有规划的领取，还可以设置领取的一系列条件，不满足条件将无权得到资产，以此来激励子女成长。在受益人方面，可以是子女、配偶等直系亲属，也可以是隔代出生或未出生的孙子女。资产一旦进入家族信托，除了受益人之外，其他人均无权触及资产。即便委托人身故，依然可以按照委托人生前意愿对财产进行分配和处置，实现财富安全传承。
定制化家族信托必须安排有效的调整机制、预留足够的调整空间。家族企业、家族成员的情况可能随时发生变化，委托人的诉求也可能随时改变。每一个定制化家族信托都是一个宏大工程，要从分配与实现、投资与制衡、保护与救济、沟通与响应四个层面进行有效安排。
2.自主决策型与受托管理型
从信托公司视角，按照资金运用权限划分，目前业内开展的家族信托可分为：自主决策型与受托管理型。
（1）自主决策型家族信托。自主决策型是指基于委托人的信任及委托，信托公司承担全部或部分信托财产投资决策的管理职责的信托业务。该模式优势为委托人无须自行挑选产品，节省时间精力；无须参与交易流程，交易效率更高。该模式要求信托公司具备较强的投资配置及组合管理能力。信托公司须通过主动管理建立投资组合，搭建匹配不同风险—收益偏好的多策略解决方案，在投资领域的专业能力可帮助高净值客户寻求符合其投资需求与风险承受能力的最佳投资组合。
（2）受托管理型家族信托。受托决策型是指委托人指定的投资顾问或其他第三方等根据委托人的风险偏好及意愿选择投资标的，或由委托人自主选择投资标的，信托公司仅根据其出具的投资指令或投资建议进行操作，而不承担投资决策管理职责的信托业务。
两种类型对于信托公司在业务存续环节的管理提出了不同要求：一是能力禀赋要求不同。自主决策型家族信托，由信托公司按照合同约定，对信托财产进行投资决策，掌握着资产端的主导权，对家族信托团队的资产配置能力、资产供给能力、投研能力有较高要求。在非标受限之前，各信托公司的自主决策型家族信托多以投资本公司的非标产品为主，与其他业务形成了联动，也因此该类家族信托通常被视为信托公司特有的长期资金。二是服务效率要求不同。受托管理型家族信托，投资决策通常由合作方的银行或者委托人指定方担任，信托公司仅需按照指令进行投资交易。