什么是金融纠纷调解机制？
金融纠纷调解机制是指通过第三方中立调解机构对金融纠纷进行调解的制度。该机制通常由政府、行业协会、金融机构等共同合作组成，旨在提供一种高效、公正、便捷的纠纷解决方式。
金融纠纷调解有何特点？
中立性：调解机构由金融监管部门管理，调解工作在第三方调解员组织下开展，可以保证调解工作的中立性。
时间短：相比较诉讼动辄数月的纠纷处理时效而言，调解的办结时限一般为受理后的一个月，具有时间短的优势。
无费用：调解不收取费用，相比较诉讼方式（存在诉讼费用、律师服务费用等），具有较高的经济性。
参与方式灵活：调解可采取线上线下方式开展，具有较高的灵活性。调解不成可继续维权；调解不成的，消费者仍然可以采取其他维权方式。当然，如调解成功的，双方对其签署的调解协议均负有履行义务。
调解有哪些程序？
（一）提出申请，申请人填写申请书、提交申请及相关证明材料。
（二）审核申请，调解组织对申请进行审核。
（三）对方当事人确认，调解组织在审核通过调解申请后联系对方当事人（被申请人）进行调解意愿确认。
（四）调解组织安排调解员。
（五）就纠纷事项进行调解。
（六）调解终止。
调解效力及后续处置
调解达成一致的将签署调解协议书，生效的调解协议书具有民事合同性质，当事人签署后应当履行。调解是解决客户投诉的处理方法，如果调解未能达成一致，不主张消费者继续通过投诉来解决争议，建议当事人可以继续通过司法渠道解决各方争议。
温馨提示：如消费者与金融机构发生纠纷，可以采取与机构协商、向上级或监管部门投诉、调解、仲裁或诉讼等正规途径维护自身权益。千万不能随意委托非法中介“代理维权”。