转自：中国信托业协会
在2024年3月《中国银行保险报》主办的2024金融消保与服务创新主题活动中，华鑫信托以金融消保宣教工作方面的突出表现脱颖而出，荣获“2023年度金融消保与服务创新优秀案例奖项”，充分彰显新时代央企责任担当。
牢记金融为民初心，践行央企社会担当。
华鑫信托围绕做好“五篇大文章”主动创新、乘势而上，坚持以人民为中心的初心使命，持续增强金融服务民生功能，夯实金融消费者权益保护工作，以优质高效的金融服务书写“央企信托、人民金融”的崭新篇章。
华鑫信托始终坚守服务国计民生的立业初心，忠实履行受托人责任，秉持满足人民群众对美好生活向往的使命担当，提供优质金融服务十余年，持续优化“一个客户、多个产品、一站式服务”综合服务模式，获得了市场、行业及客户的高度认可，连续4年获得行业最高评级A级、卓越竞争力财富管理品牌等荣誉，经营业绩稳居行业前列。
建立“大消保”工作体系，扎实开展金融消保工作。
华鑫信托高度重视消费者权益保护工作，始终牢记“服务大众，情系民生”使命，不断提升金融服务品质、可得性和便利性，满足消费者多层次、多样化的金融需求；聚焦“一老一少一新”等重点人群，精心组织、扎实开展一场场高质高效的金融知识宣教活动，延伸金融服务到“最后一公里”，共建良好金融生态，守好百姓钱袋子，护好人民幸福家。
★ 深度融入线下服务场景：让“最后一公里”触手可及
贯彻落实监管“五进入”活动，组织多场进企业、进社区宣传活动，实现金融知识“零距离”。
★ “多元化+立体化”宣教，覆盖全面、趣味有料、精准触达
有效结合创新情景短视频、漫画、图文等多元创新形式，全方位整合线上线下宣传渠道，大声量、广传播、深拓展。精确覆盖青少年、新市民、银发族。
★ 焕新宣传栏目，提升多渠道互动，优化多渠道，增强客户黏性
焕新升级公众号栏目及视觉体系，创新打造《走进华鑫》《知识鑫球》《财经新风向》等视频号栏目，贴近消费者需求发布有价值、有记忆点、有温度的传播内容，实现与消费者的紧密互动，增强宣传的时效性、趣味性及互动性。
“3·15宣传周”期间，华鑫信托精心制作金融消费者八项权益动画短片、以案说险推文、清廉文化建设宣传稿等十余项原创宣传素材，吸引超1.2万人次积极参与；“集中教育宣传月”活动阶段，华鑫信托持续加大线上传播力度，共计发布宣教推文18篇，创新性推出3部深入人心的情景短视频，总计触及1.89万人次。
展望未来，华鑫信托将牢牢坚持以人民为中心，始终将“金融为民”作为新时代金融工作的价值导向，坚持金融惠民、金融便民的服务理念，以实干担当护航消费者权益保护事业，以高效高质服务为构建健康和谐的金融生态贡献央企信托力量！
来源：中国银行保险报